Zimska služba obsega sklop dejavnosti in opravil, s katerimi se omogoča prevoznost cest in varnost cestnega prometa v zimskih razmerah. O zimskih razmerah govorimo takrat, kadar je zaradi zimskih vremenskih pojavov kot so sneg, poledica in žled ogroženo normalno odvijanje prometa. Varnost udeležencev v cestnem prometu je odvisna od pravočasnega in ustreznega ukrepanja pooblaščenih služb in izvajalcev zimske službe.

V zimskem obdobju od 15.novembra do 15.marca se ceste vzdržujejo skladno z izvedbenim programom zimske službe, katerega zakonodajna podlaga so sledeči dokumenti:

• Zakon o javnih cestah
• Pravilnik o vrstah vzdrževalnih del na javnih cestah in nivoju rednega vzdrževanja javnih cest
• Zakon o varnosti cestnega prometa
• Odlok o občinskih cestah

V tem obdobju se zimska služba izvaja po določenem prednostnem redu z določenimi usposobljenimi posadkami in določeno mehanizacijo opremljeno za izvajanje zimske službe. Po potrebi se zimska služba izvaja tudi izven tega obdobja. V zimskem obdobju se, kadar ni akcij, izvajajo tudi naslednja dela:

• Širitev profilov na zožitvah z rezkanjem snega
• Odvoz večjih količin snega iz središč naselij
• Dopolnjevanje deponij s posipnim materialom
• Čiščenje muld, koritnic in kanalet
• Odstranjevanje zruškov
• Čiščenje jaškov, prepustov in jarkov
• Krpanje udarnih jam na voziščih
• Pregled cest
• Manjša dela za vzpostavitev varnega in tekočega prometa (npr. odvodnjavanje)
• Popravila in nadomestitev polomljene in poškodovane prometne signalizacije
• Sečnja polomljenega drevja
• Intervencije

V obdobju do 15.novembra se izvajajo naslednja pripravljalna dela:

• Izdelava izvedbenega programa zimske službe
• Priprava deponij za posipne materiale
• Priprava mehanizacije in opreme

V obdobju po 15.marcu se izvajajo naslednje aktivnosti:

• Pospravljanje in čiščenje deponij
• Čiščenje, remont in konzervacija zimske mehanizacije
• Odprava posredno nastalih škod povezanih z zimsko službo
• Čiščenje vozišč in obcestnega pasu z odstanitvijo posipnih materialov in drugih odpadkov

Razvrstitev cest po prednostnih razredih (URL. RS 62/98 – 31.čl)

Predn. Razred	Vrsta ceste	Prevoznost ceste	Sneženje	Močno sneženje
I	avtoceste, hitre ceste	24 ur	zagotoviti prevoznost vozišč, pomembnejših križanj, dovozov k večjim parkiriščem in odstavnih pasov	zagotoviti prevoznost vsaj enega voznega pasu in dovozov k večjim parkiriščem
II	ceste s PLDP >4000, glavne ceste, glavne mestne ceste, pomembnejše regionalne ceste	od 5. do 22. ure	zagotoviti prevoznost; možni zastoji do 2 ur med 22. in 5. uro	zagotoviti prevoznost (pri več pasovnicah prevoznost vsaj enega voznega pasu), možni zastoji do 2 ur predvsem med 22. in 5. uro
III	ostale regionalne ceste, pomembnejše lokalne ceste, zbirne mestne in krajevne ceste	od 5. do 20. ure	zagotoviti prevoznost; možni zastoji do 2 ur predvsem med 20. in 5. uro	zagotoviti prevoznost (pri več pasovnicah vsaj enega voznega pasu), možni zastoji predvsem med 20. in 5. uro
IV	ostale lokalne ceste, mestne in krajevne ceste	od 7. do 20. ure	zagotoviti prevoznost; upoštevati krajevne potrebe	zagotoviti prevoznost; možni krajši zastoji možni zastoji do enega dne
V	javne poti, parkirišča, kolesarske povezave	upoštevati krajevne potrebe	zagotoviti prevoznost; možni zastoji do enega dne	zagotoviti prevoznost; možni večdnevni zastoji
VI	ceste, ki se v zimskih razmerah zapro

Šteje se, da je prevoznost zagotovljena, če višina snega na cestah I. in II. prednostnega razreda ne presega 10cm, na drugih cestah pa 15 cm, promet pa je možen z uporabo zimske opreme vozil.
Ne glede na določila v tretjem stolpcu, v obdobju izjemno močnega sneženja, območnih zametih in snežnih plazovih prevoznosti ni nujno potrebno zagotavljati. Podobno velja za poledico, če je zaradi dežja cesta gladka in poledice ni možno odpraviti z razpoložljivimi tehničnimi sredstvi.